不朽情缘

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客户服务守则

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 颁布功夫:2008/8/20 点击量:7721

不朽情缘

客户服务守则

不朽情缘整个员工,在对客户进行服务时,必须遵守以下划定:

1.    必须以尊沉客户、服务客户为zui高准则。

2.    必须致力进建、钻研技术,提高服务质量,满足客户要求。

3.    必须信守承诺、言行一致,守护客户利益和公司诺言。

4.    必须做到有求必应、有问必答,对做不到的事件,也必须如实予以应答。

5.    必须疑神疑鬼、忠诚厚道,不得夸大、不实地宣传本公司产品的职能和隐瞒袒护本公司产品的不及之处。

6.    必须谦卑审慎、宽怀大度,不允许有影射抵毁其他公司产品的言行,严禁进行离间宣传,遵守贸易路德。

7.    必须仪态端正、言行客气,拜交良师益友。

8.    必须遵纪守法,接受监督,不得采取狂宴酗酒、贿赂受贿等不正当手法,做有损客户的行为。

                                                                                                          以上守则公诸于客户,敬请客户监督、领导。如发现我公司工作人员,有违规行为,请向我公司反映。

投诉信箱:office@bjyxly.com

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